思想的开阔,思维的升华

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踏着求知的欲望,登上东去的列车,扑往来之不易的培训会议的目的地。一路上的风景无心瞻望,心里格外的兴奋。

全西区来自各地的销售精英汇聚一堂,交流着各自的管理与销售经验。一起学习的时间十六个小时,这十六个小时,告诉我们要赚钱,就要拥有赚钱的工具,掌握赚钱的方法。对于方正,给与大家的赚钱工具就是我们所有的产品,学会运用好这些工具的功能,卖点,来占领市场份额,为自己赚到更多的钱。

最值得我来回顾的是应该还是外聘讲师----尚丰老师的讲解,第一堂课,有四句话和大家一起分享。1.不做没有意义的事2.做事就要有收获3.承诺是做事的基础4.愉悦是做事的保障。让我明白,无论做任何一件事情的时候,要明确自己做一件事情的意义所在,当你确定自己所要做的事情,要锁定达到做事情的目的。对自己的承诺,对上级的承诺,要认真地对待。在做任何事情的时候,要保持一个放松愉悦的心情,才可以保证做事情的态度和做事情的好结果。

无价值的产品顾客不会购买,老师给我们分析了销售人员业绩无法提升的原因,1.销售功力的欠缺,销售人员只是一个“活产品手册”,不知道引导出顾客的需求。不讲究销售的流程2.服务意识的欠缺,自身素质和对产品的了解不足,不能及时的解决顾客的问题。3.销售态度不够正确,销售人员的主动性与态度是销售的重要原因。4.无法建立好的相互感觉。老师在讲课的整个时间里,也贯穿了“感觉”。人都是感情动物,要有意识的让顾客感觉到轻松的感觉。

自身修练得法宝,姿态---心态---态度,要有良好的工作姿态,要有愉悦的心态,要有自信的态度,对自己,对自己的赚钱的工具都要有信心,创造良好舒服的感觉。学会在销售过程中运用催眠式语言,将同样的语言用顾客更认同的方式表达出来。从人性的角度来说,没有人喜欢被人说服。顾客当然也是一样,了解顾客的需求,帮助顾客弄清楚为什么要买,顾客也不喜欢被推销,但如果感觉需要,就会自然购买。每个人都是渴求别人赞扬的心理期望,所以也要学会赞扬顾客,但赞扬要恰到好处,不然适得其反。

在销售过程中,用老师总结的话说,打出漂亮的“听、说、问、笑”组合拳,掌握听什么,不听什么,怎么说的恰到好处,使用引导性的销售表达,掌握诱导性提问,引导消费。运用笑的战术,融化不愉快的问题,使好感觉贯穿整个销售过程,最后促成有效的销售。

此次培训让我明白了将简单的事情重复的做,冲破固有的思维模式,创造良好的感觉和销售契机。

一切都不是问题,一切都在自己手中,方正人的明天更加绚丽多彩!

 

心理防御对每个人来说都是至关重要的。越是聪明的人,感情就越是脆弱,以至于由爱至恨,伤害他人,也伤害自己。了解心理,学会防御,是每一个现代人的必修课。

我们经常提到的心理防御主要包括:

1、抑制和压抑:有意识地忘掉令人难过、痛苦的事情和在不知不觉中将不被允许的欲望、冲动及情感推回到无意识之中去,这就是抑制和压抑。

2、宣泄和解脱:对信得过的人表达真实感情,或通过承认错误、道歉、赔偿损失来减轻情绪创伤。

3、补偿和投射:用某一方面的得到来弥补另一方面的失去,或把内心不被允许的欲望、冲动和情感投向其他事物,以取得心理平衡。

4、幻想和文饰:生活中某种东西得不到、某件事情办不到时,通过幻想自慰或为被压抑的真实行为寻找合乎逻辑的理由。

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笨驴